Tüketici Hakları Konusunda Bilmediğiniz Gerçekler

15 Mart Dünya Tüketiciler Günü dolayısıyla bir mesaj yayımlayan Ticaret İl Müdürü Mürsel Yaşar, tüketicilerin bilinçlenmesi gerektiğini vurguladı. Tüketici haklarını koruyan yasalar, başvuru yolları ve şikâyet süreçleri hakkında detaylı bilgi veren Yaşar, güvensiz alışverişin oluşturduğu risklere dikkat çekti.

Anayasamızın 172. maddesi gereğince devletin tüketicileri koruma görevi olduğunu hatırlatan Yaşar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, vatandaşlara AB standartlarında haklar sunduğunu belirtti.

2024 Yılında Tüketici Hakem Heyetine Yapılan Başvurular:
1057 şikâyet alındı
915 başvuru sonuçlandı
557 başvuru tüketici lehine, 358 başvuru aleyhine karara bağlandı
Mahkemeye itiraz edilen 33 karardan 30’u onaylandı

Ticaret İl Müdürü Yaşar’ın Uyarıları:
Belgesiz ve güvenilir olmayan yerlerden alışveriş yapmayın.
Tüketici Hakem Heyetleri ve ALO-175 hattından destek alın.
Her alışverişi belgelendirerek haklarınızı koruyun.

Tüketicilerin bilinçlenmesinin önemini vurgulayan Yaşar, 'Bu gün, sadece tüketici haklarını değil, tüketici sorumluluklarını da hatırlatma fırsatıdır' dedi.

GÜNDOĞUMU GAZETESİ
www.gundogumu.com