Gümüşhane Valiliği Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğünden yapılan açıklamada, Gümüşhane Valiliği bünyesinde hizmet veren Başbakanlık İletişim Merkezi'ne (BİMER) 2012 yılında bin 35 kişinin başvurduğu, yapılan müracaatlarda genel olarak sosyal güvenlik, orman ve su, eğitim, tarım, hayvancılık, kadastro, çevre gibi konuların başta olduğu belirtildi. Sisteme yapılan başvuruların dilekçe hakkı kapsamında olduğunda 30 gün, Bilgi Edinme Hakkı Kanunu'nca yapıldığında ise 15 günlük süre içinde cevaplandırıldığı kaydedildi.
Yaklaşık 6 yıldır hizmet veren Alo 150 Hattı BİMER'e 6 yılda toplam 3 bin 471 başvuru müracaatı alınırken, 2012 yılında toplam Dilekçe Hakkı ve Bilgi Edinme Kanunu kapsamında bin 35 başvuru yapıldığı, bunun da toplam müracaatın yüzde 70'ine tekabül ettiği ifade edildi. 2011 yılında bu rakamın toplam 508 olduğu hatırlatılırken, başvuruların en çok İlçe Kaymakamlıkları, Türkiye İş Kurumu İl Müdürlüğü, Milli Eğitim Müdürlüğü, Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıflarına yönlendirildi kaydedildi.
Bunun yanında vatandaşlarca Gümüşhane'de kamu kurum ve kuruluşlarının yaptığı iş ve işlemlerle ilgili olarak, 2012 yılında Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında bilgi almak için 762 kişinin müracaat ettiği belirtildi.
